fix
Blog

Leggyakrabban a Google a keresőmotor, amely felfedezi a szállodaértékeléseket, az utazási véleményeket és az utazási információkat. Könnyedén hozzáférhetünk a legjobb ajánlatokhoz több webhelyen, és néhány kattintással elfogulatlan, felhasználók által generált tartalmat láthatunk - ezzel pénzt takaríthatunk meg, és jobb döntéseket hozhatunk.

A potenciális ügyfelek a vélemények segítségével dönthetnek arról, hogy lefoglalnak-e egy túrát vagy tevékenységet. Mindig hasznos, ha meghallgatja, mit mondanak mások egy utazási társaságról, mielőtt meghozná a végső döntést. És minél elégedettebb ügyfeleid vannak, annál valószínűbb, hogy az emberek megbíznak a vállalkozásodban.

Ezen kívül a megfelelő embereket kell megcéloznia, amikor túráit, nyaralási csomagjait és látnivalóit hirdeti. Miközben az ügyfelek különböző túrákat kutatnak az interneten, gyakran fordulnak utazási áttekintő webhelyekhez, hogy jobb képet kapjanak arról, mire számíthatnak. Ha túráit ezeken a robusztus platformokon teszi ki, gyors lendületet adhat a túramarketingnek!

Vessünk egy pillantást a túra áttekintő webhelyeire ebben a bejegyzésben:

  • Miért érdemes az utazásszervezőknek arra kérniük vendégeiket, hogy írjanak értékelést az értékelő weboldalakon?
  • Melyek a legjobb utazási áttekintő webhelyek, amelyekre összpontosítania kell?
  • Hogyan kérheti meg a vendégeket, hogy írjanak értékelést?
  • Mikor érdemes megkérni a vendégeket, hogy írjanak értékelést?

Kezdjük a "miért"-jével.

Miért fektessen be az utazásokat áttekintő webhelyekbe?

A marketing az utazásszervezői vállalkozás egyik legfontosabb szempontja. Amennyire csak lehetséges, meg kell jelennie a keresési eredmények tetején, tudnia kell, hogy mit csinál és miért Ön a legjobb választás, a potenciális ügyfelek számára.

Túraértékelések több webhelyen
Növelje a túramárkák láthatóságát a több webhelyen található túraértékelésekkel.

Az utazásokat áttekintő webhelyek kihasználása kiváló módja annak, hogy új ügyfeleket érjen el, és megmutassa nekik, miről is van szó. Havonta több ezer felhasználó látogatja meg ezeket a webhelyeket, és erős domainértékeléssel rendelkeznek, így a keresési eredmények élére kerülnek. A tökéletes módja annak, hogy bemutassa túráit és látnivalóit!

De miért fektessen be kifejezetten a legjobb utazási áttekintő webhelyekbe? Íme néhány ok:

1. Népszerűek

Havonta több millió aktív felhasználóval a legjobb utazási áttekintő webhelyek rendkívül népszerűek. Ez nagyszerű hely arra, hogy a látogatókat a túrák és látnivalók üzletébe irányítsa.

"A felhasználók 93%-a hozott vásárlási döntést online értékelés alapján"- A pódium jelentése

2. Hitelesek és elfogulatlanok

Más véleményező oldalakhoz képest az emberek leginkább az utazásokat áttekintő webhelyekben bíznak. Mivel többen feltételezik, hogy ha egy webhely utazási véleményekre specializálódott, akkor szakértői csapata van, akik tudják, miről beszélnek.

Negatív vélemények 2022 statisztika
A negatív vélemények költsége egy vállalkozás számára hatalmas. - 81 Online véleményezési statisztika az ExplodingTopics által

3. Leadeket generálnak

Travel review sites not only drive traffic to your site, but they also generate leads. People often want to know more about your tours and attractions when they see real tourist reviews and user-generated content about them. This gives you the chance to convert them into customers and earn more bookings.

Fotó: ExplodingTopics: 81 online felülvizsgálati statisztika (új 2022-es adatok)

Hogyan kezdhetjük el használni az értékelő webhelyeket a túrákhoz

Az utazásértékelő webhely hatékony marketingeszköz lehet, amellyel több foglalást szerezhet, ha befektet ezekbe, és helyesen használja ki őket. Ezek közül néhány:

1. Válassza ki a vállalkozása számára legrelevánsabb utazásértékelő oldalakat a különböző utazásértékelő webhelyek közül.

2. Hozzon létre egy profilt ezeken a webhelyeken. Tartsa naprakészen az összes információt, és optimalizálja webhelyét a keresőmotorok számára.

3. Tegyen közzé vonzó tartalmat ezeken a webhelyeken.

4. Lépjen kapcsolatba a felhasználókkal. Válaszoljon észrevételeikre és kérdéseikre. Így közösségi érzést épít vállalkozása köré.

5. Kövesse nyomon előrehaladását és javítsa fel. A túraértékelő oldalak böngészése során többet megtudhat a vendégértékelésekről és -ízekről, és tippeket kaphat a következő utazással kapcsolatos ajánlataihoz.

Melyek a legjobb utazási áttekintő oldalak?

Amikor az utazásszervezők számára a legjobb utazási áttekintő oldalakat kell kiválasztani, számos különböző tényezőt kell figyelembe venni. Ezek közé tartozik a forgalom mennyisége, a hitelesség, a SEO és a felhasználói elkötelezettség potenciálja.

A TripAdvisor, a Google Értékelések, a Yelp, a TrustPilot és a Facebook az utazásszervezők legfontosabb utazási értékelő oldalai közé tartoznak. A webhelyek nagy forgalommal rendelkeznek, és nagyszámú aktív felhasználót vonzanak. Nagy számú értékelésük hitelessé és megbízhatóvá teszi őket a potenciális ügyfelek számára.

A jó hír az, hogy nem kell mindenhol ott lenned. Kezdheti azzal, hogy kiválasztja azokat, amelyek megfelelnek a kritériumoknak. Ismét a forgalom mennyisége, a hitelesség, a SEO és a felhasználói elkötelezettség potenciálja.

Így stratégiaibbá válsz. Így nem kell túl vékonyra nyújtania magát, és ehelyett a minőségi expozíció növelésére kell összpontosítania.

Nézze meg a legjobb választásainkat. Ezek a TripAdvisor, a TrustPilot és a Google Értékelések.

TripAdvisor

A TripAdvisor a világ legnagyobb utazási webhelye, ahogy azt a vállalkozás állítja, amely egy webhelyen és egy mobilalkalmazáson keresztül működik. A vendégek szállodákat, üdülési csomagokat, éttermeket és utazásszervező cégeket kereshetnek, hasonlíthatnak össze és foglalhatnak le a webhelyen. Az utazók a TripAdvisort részletes értékelésekre használják, míg az utazásszervező vállalkozások értékelések gyűjtésére használják.

Kivonat a Statistából, 2022. augusztusi jelentés
A Statista szerint 2022 augusztusában a TripAdvisor a 2. helyet foglalta el a "Világ leglátogatottabb utazási és turisztikai webhelyei" között, 186,5 millió webhelylátogatással.

A TripAdvisor megjeleníti vállalkozása webhelyét, címét, telefonszámát, e-mail-címét, valamint tevékenységének rövid leírását.

A csillagbesorolási rendszerrel és a túrát ajánló vendégek százalékos arányával a TripAdvisor segít a látogatóknak a jobb keresésben. Határozottan okos módszer a márkahűség kiépítésére és a felhasználók bevonására.

A vendégek meghagyhatják ügyfélélményüket egy olyan értékelő oldalon, mint a TripAdvisor.

Írhat értékelést a TripAdvisoron fiók nélkül?

A felhasználók névtelen fiókokat hozhatnak létre a TripAdvisoron. Részletes útmutatójukat itt találja.

Miért ajánljuk a TripAdvisort?

  • A forgalom nagysága: a jelentések szerint 2022 augusztusában 186,5 millió látogatást tettek közzé
  • Hitelesség: a szakmában 2000 óta több mint két évtizede
  • SEO: 93 domain besorolás
  • Felhasználói elköteleződési potenciál: lehetővé teszi a vendégek számára, hogy megtalálják és összehasonlítsák a beszállítókat és az utazási vállalkozásokat, véleményt írjanak egy csillagbesorolási rendszerrel és egy olyan utazási oldallal, amely úgy működik, mint a közösségi média az utazásszervezők számára

Profil hozzáadása itt: Lépjen be a TripAdvisor-helyek közé itt

Árak és csomagok: A TripAdvisor díjat számít fel az alapszintű profilokért, de foglalásonként díjat számít fel. További információért kattintson ide.

TrustPilot

A Trustpilot egy online piactér a vállalkozások számára, ahol kapcsolatba léphetnek az ügyfelekkel. A 2007-ben alapított áttekintő weboldal segít a vállalkozásoknak abban, hogy bármilyen úton bizalmat építsenek ügyfeleikkel.

Kép forrása: Trustpilot | A Trustpilot legfontosabb mutatói

Az utazásszervezők számára a Trustpilot az Utazás és nyaralás > Tevékenységek & Túrák kategóriákba sorolja az üzletet.

A five-star rating system is also applied by Trustpilot to each business. By doing this, potential customers can judge the quality of your tours and activities at a glance.

Kép forrása: Trustpilot | Gyűjtsön véleményeket az ügyfelektől a Trustpiloton.

A Trustpilot minden vállalkozáshoz ötcsillagos minősítési rendszert is alkalmaz. Így egy pillantással a potenciális ügyfelek könnyebben megítélhetik túráinak és tevékenységeinek minőségét.

"A válaszadók 85 százaléka azt állította, hogy egy vállalkozás általános átlagos csillagértékelése volt az egyik legfontosabb szempont, amikor egy helyi vállalkozást vélemények alapján ítéltek meg"- Az amerikai fogyasztók az online üzleti vélemények legfontosabb szempontjai 2021

A vállalat neve az "Ellenőrzött" jelvénnyel együtt jelenik meg. Ezzel a funkcióval a felhasználók láthatják, hogy a vállalat igényelte-e Trustpilot-profilját vagy sem.

A véleményező "Ellenőrzöttként" is megjelölhető. Ily módon ellenőrzi, hogy a felülvizsgáló rendelkezik-e tényleges tapasztalattal a felülvizsgált vállalkozással kapcsolatban. Ezek a funkciók teszik a Trustpilot-ot mindenki számára előnyös helyzetté a látogatók és a vállalkozások számára.

Miért ajánljuk a Trustpilot-ot?

  • Forgalom nagysága: átlagosan havi 51 millió látogatás világszerte
  • Hitelesség: az üzleti életben 2007 óta több mint egy évtizede
  • SEO: 94 domain besorolás
  • Felhasználói elköteleződési potenciál: lehetővé teszi, hogy minden túra után értékeléseket küldjön, válaszoljon a vendégek véleményeire, és további elemzési adatokhoz kiegészítő funkciókat kérjen.

Hogyan regisztrálhat: Ingyenes regisztrációs link a vállalkozások számára itt

Árak és csomagok: Tekintse meg a fizetett árakat és terveket itt

Google Vélemények

A Google-vélemények a vállalkozás profilja mellett jelennek meg a Térképen és a Keresőben.

A Google Vélemények fantasztikusak! Nemcsak hasznos információkat nyújtanak a potenciális ügyfelek számára, hanem segítenek vállalkozásának kitűnni a tömegből.

Amikor a potenciális ügyfelek rákeresnek a túra- vagy tevékenységvállalkozásodra, nemcsak a vállalkozás profilját fogják látni, hanem a korábbi ügyfeleid Google-véleményeit is.

Bármely vendég írhat értékelést, aki már lefoglalt egy túrát vagy tevékenységet a vállalkozásánál, ezért hozzáértő ötlet, ha proaktívan kér vendégértékeléseket. Az értékelésekre is válaszolhat, ami nagyszerű módja az ügyfélkapcsolat kiépítésének.

Az emberek átirányítása a vállalkozásodhoz a Google Vélemények segítségével

Szóval hogyan kezdheti el az értékelések gyűjtését?

Az első lépés a Google Cégem-adatlap igénylése.

A Google egyértelmű útmutatót adott ennek módjáról: A cégprofil hozzáadása vagy igénylése a Google-on

Vagy ha inkább az oktatóvideókat részesíti előnyben, íme egy rövid videó a Google-tól, amely segít az indulásban:

A hirdetés igénylése után kérd meg elégedett ügyfeleidet, hogy írjanak véleményt. Néhány kedves szó sokat segíthet abban, hogy vállalkozása kitűnjön a versenytársak közül.

Miért ajánljuk a Google Véleményeket?

A Google Vélemények forgalma, hitelessége, domainjogosultsága és márkaismertsége különbözteti meg a többi online utazási webhely platformjától.

Valójában egy nemrégiben készült felmérés azt mutatja, hogy a fogyasztók 81%-a használja a Google-t a helyi vállalkozások értékelésére, és ez magában foglalja a túrákat és tevékenységeket is.

Az utazásszervezők mérettől függetlenül élvezhetik a Google Vélemények előnyeit, és ez ingyenes is!

Nem szeretsz pozitív 5 csillagos vásárlói véleményeket olvasni?
Nem szeretsz pozitív 5 csillagos vásárlói véleményeket olvasni?

Más platformok az ügyfelek számára, hogy véleményt írjanak

  • Az üzleti Facebook-fiók lehetővé teszi a vendégek számára, hogy ajánlásokat hagyjanak a Facebookon, és ötcsillagos értékelési rendszerrel értékeljenek. A webhely rendelkezik egy olyan eszközzel is, amely felülvizsgálati kérelmeket küld, például a Google Vélemények.
  • Az online utazási irodák adatlapjai és a Marketplace azt is lehetővé teszik a látogatók számára, hogy értékeléseket és megjegyzéseket fűzzenek tapasztalataikhoz.
  • A Yelp Vélemények egy másik véleményező webhely a vállalkozások számára. A Google-hoz hasonlóan a Yelp-en való megjelenés is segít az ügyfelek vonzásában, és lehetővé teszi, hogy válaszoljon mind a pozitív, mind a negatív véleményekre.
Gondolkodik azon, hogy partneri kapcsolatot alakítson ki egy OTA-val? Íme útmutatónk a költségek számolásához: Az online utazási iroda előnyei az utazásszervezők számára

Hogyan kérhetsz értékelést a vendégektől?

A felülvizsgálatok kérése kihívást jelenthet. Legyen profi, ne rámenős, és ne legyen az a személy, aki folyamatosan véleményeket kér. A kulcs az, hogy egyensúlyt teremtsünk a segítőkészség és az udvariasság között.

Szóval hogyan kérheti meg a vendégeket, hogy írjanak értékelést?

Íme néhány gyors tipp, amelyek segítenek a vélemények gyűjtésében:

  • Említse meg a túra során
  • Próbáld meg a lehető leghamarabb megtenni a túraélményük után
  • Könnyítse meg a dolgukat a hirdetési oldaladra vagy egy adott véleményező webhelyre mutató link megadásával.
  • Kínáljon kedvezményt vagy ingyenes ajánlatot azok számára, akik elhagyják az egyiket (például jutalmazási rendszer, amelyet a következő utazásukhoz használhatnak)

Mindenképpen mondjon köszönetet ügyfeleinek, és tudassa velük, hogy nagyra értékelne egy értékelést. Ezeknek az értékes ötcsillagos értékeléseknek a megszerzése nem kell, hogy nehéz legyen egy személyes érintéssel.

Udvariasan kérje az ügyfelek véleményét | GIF a Brandloloyal által
Udvariasan kérje az ügyfelek véleményét | GIF a Brandloloyal által
Tudod? A TicketingHub megkönnyíti az utazásszervezők számára, hogy az Elfsight integráció segítségével megjelenítsék az ügyfelek véleményét utazási weboldalukon. Olvassa el blogunkat itt: Mit mond nekünk ez a döbbenetes igazság az ügyfelek véleményeiről (az ElfSight vélemények használatával)

Végső elvitelek

Annak meghatározásához, hogy melyik online utazási oldalra összpontosítson a vendégértékelésekkel, figyelembe kell vennie az egyes webhelyek forgalmát, hitelességét és SEO tényezőit. A Google Értékelések, a TrustPilot és a TripAdvisor mindhárom kategóriában előkelő helyen szerepel. Ezzel a három legjobb értékelő webhellyel növelheti annak esélyét, hogy minőségi értékeléseket kapjon, amelyek segítenek növelni keresőmotorja rangsorolását és láthatóságát.

Amellett, hogy felhívtuk a figyelmet ezeknek az értékelő oldalaknak a fontosságára, néhány gyors tippet is adtunk arra vonatkozóan, hogyan kérhet udvariasan és szakszerűen értékeléseket a vendégektől.

Melyik utazási áttekintő webhelyet használja túráihoz? Mit gondolsz? Mondja el nekünk a megjegyzésekben!

Olvass tovább

Vissza a bloghoz