A TicketingHub már évek óta az utazásszervezők és a látványosságok tulajdonosai számára a legmegfelelőbb jegyértékesítő cég. Ami azonban meglepett minket, hogy a Capterrán - egy olyan oldalon, amely szoftvertermékeket értékel és rangsorol - sikerült megőriznie a kifogástalan 5 csillagos minősítést.
Meg kellett vizsgálnunk, hogy a TicketingHub hogyan húzta le ezt, így egy kicsit mélyebbre ástunk. Amit találtunk, az meglehetősen lenyűgöző volt. Nemcsak intuitív és könnyen használható jegyértékesítési platformot kínálnak, hanem ügyfélszolgálatuk is kiemelkedő. Valóban túlmutatnak azon, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy ügyfeleik elégedettek-e a termékkel - ezért a csillagok véleményei!
Ha új jegyrendszerért van szüksége, feltétlenül nézze meg a TicketingHubot.
Hogyan szerezte meg a TicketingHub az összes 5 csillagos Capterra értékelést? Olvasson tovább, hogy megtudja!
Mi az a Capterra?
A Capterra ma napjaink vezető szoftveripari áttekintő és kiválasztási platformja. 1999 óta ingyenes online piactérként működik a meglévő és az új szoftvergyártók és -vásárlók között a szoftverek kiválasztásában.
A szoftverekkel foglalkozó vállalkozásoknak segít abban, hogy megalapozottabb döntéseket hozzanak az iparágban dolgozó valódi emberek által közzétett értékelések révén. A lehető legszélesebb közönségnek népszerűsítik vállalkozásukat és szoftverszolgáltatásukat. Kapcsolatba léphetnek azokkal az ügyfelekkel, akik a kihívásaik és igényeik kielégítésére épített eszközöket keresnek.
Az ügyfelek számára a Capterra segít megtalálni a megfelelő szoftvert a valódi szoftverértékelések és a szoftverek első kézből származó felhasználóinak véleményei révén, akik a szoftver használata után véleményt hagynak. Kutassa át a szoftvergyártók teljes listáját és az ügyfelek visszajelzéseit. A Capterra szoftver-összehasonlításokkal és eszközértékelésekkel is segít.
A Capterra kéz a kézben dolgozik a szoftverszolgáltatások első kézből származó felhasználóival. A platform ösztönző kampányt szervez. Tudja, hogy akár 150 dollárt is kereshet a Capterra fizetett értékeléseivel? A Capterra szoftver-felülvizsgálati ösztönző kampányának részeként ossza meg a legutóbbi értékelésbeküldési tapasztalatait, amelyek átmentek a minőségbiztosítási folyamaton.
A Capterra reviewereknek szóló GYIK-jéről itt tudhat meg többet.
Segít a Capterra Vélemények?
A Capterra weboldala rendkívül hiteles. Magas domain pontszámával jelentősen javítja a keresőmotorok optimalizálását azáltal, hogy segíti webhelyét a minőségi forgalom generálásában.
Amikor az ügyfelek vásárlási döntéseiről van szó, a kiváló minőségű értékelések jobb értékesítéshez vezetnek. A vélemények befolyásolják a felhasználó vásárlási útját.
A platform segít a potenciális vezetőknek abban, hogy bízzanak a vállalatban, és biztosítja, hogy mások is használják és integrálják vele. Így javítva vállalata hitelességét és bevételnövekedését.
Az összes 5 csillagos Capterra áttekintő recept a TicketingHub-tól
Beszéljünk Carl Pihl-lel, a TicketingHub vezérigazgató-alapítójával arról, hogyan sikerült elhoznia cégét a versenyből. Tudja meg, mit mond Carl arról, hogyan kapta meg az összes 5 csillagos Capterra értékelést felhőalapú jegyértékesítési és foglalási rendszeréről, a TicketingHubról.
Mikor kezdtél el a Capterrára építeni?
"2015. november 17-én kezdtem el építeni a Capterrára."
Volt egy nagyszerű véleménye azonnal?
"Igen, szerencsére azonnal megkaptuk az első felülvizsgálatot egy olyan felhasználótól, aki már több mint egy éve használja a szoftverünket . Másnapra még néhány felhasználó elhagyta az 5 csillagos értékeléseket is."
Mit tettél azért, hogy több értékelést kapj?
"Nem sokat tettünk. Valójában nem igazán kérünk véleményeket az ügyfelektől."
Mit gondolsz, mit szeretnek az emberek, amikor veled dolgoznak, ami arra készteti őket, hogy minden értékelésben 5 csillagot adjanak?
"Négy fő oka van annak, hogy a felhasználók miért szeretik a TicketingHubot. Először is, a platformunk könnyen használható. Másodszor, minden ügyfél értékeli az ügyfélszolgálatunkat. Harmadszor, a folyamatos innováció. Mivel nem finanszírozott vállalat vagyunk, gyorsan hozunk döntéseket, és akár 48 órán belül új funkciókat adunk hozzá. Végül, a pénztárunk widgetegyszerűsége segíti az ügyfelek vásárlási útját, ami több közvetlen online foglaláshoz vezet."
Tudja meg, hová összpontosítson a túraértékelések növelésére: A legjobb utazási áttekintő webhelyek a maximális forgalomhoz
Miért a TicketingHub különbség?
Ássunk mélyebbre arról, hogy Carl miért hiszi, hogy ügyfelei mindig 5 csillagos értékelést adnak a TicketingHub-ról.
Mit kínál a TicketingHub az utazásszervezőknek?
1. Könnyű használat
"Azóta használom a Ticketing Hubot, amióta egy nagyszerű csomaggal megkerestek. Imádtam, ahogy az ügyfelek könnyen használható rendszert kaptak, amely nem vette el őket a webhelyemről. Az oldal jól működik, és mindig jó kezdeményezésekkel állnak elő a háttér funkcionalitásának javítása érdekében. - Emma P., Capterra Szemle
Ami a könnyű használatot illeti, a TicketingHub az egyik legkényelmesebb a piacon. Platformjuk rendkívül intuitív és könnyen használható, ezért sikerült megszerezniük az összes 5 csillagos értékelést a Capterra-ról.
Könnyedén kezelheti a háttérrendszert bármilyen eszközön. Akár okostelefont, iPadet, akár táblagépet, laptopot vagy asztali számítógépet használ. Figyelemmel kísérheti a túrákat és a készletet, túrákat adhat el, jegyeket nyomtathat, számlákat állíthat ki és kezelheti a személyzetet - mindezt egyetlen irányítópulton.
Arról nem is beszélve, hogy valós idejű jelentéseket készíthet élő elemzésekből és valós idejű adatokból! Segítünk az üzemeltetőknek megelőzni a trendeket és okosabb döntéseket hozni.
Az Electric Gamebox mostantól a TicketingHub-ot használja minden helyszínén. Olvassa el teljes blogunkat itt: Okok, amelyek miatt az Electric Gamebox a TicketingHub túraütemező szoftvert választotta
2. Ügyfélszolgálat
"Az első és legfontosabb, hogy a TicketingHub ügyfélszolgálati csapata kiváló - mindig rendelkezésre áll, hogy segítsen, és a mottó: egyetlen kérdés sem túl hülye!.." - Alex P., termékmenedzser, Capterra Review
A TicketingHub az iparág egyik legkiválóbb ügyfélszolgálatát nyújtja. Munkatársaik mindig rendelkezésre állnak, hogy segítsenek Önnek, és válaszolnak minden felmerülő kérdésére.
Ahogy Carl fogalmaz: "A személyes elégedettség a legjobb módja az értékesítésnek, mert a boldog ügyfelek a legjobb értékesítőink."
Kérdése van a TicketingHub-fiókjával kapcsolatban? Problémái vannak valamelyik funkciónk használatával? Vagy talán csak egy kis segítségre van szüksége a kezdéshez.
Bármi is legyen a helyzet, ügyfélszolgálati csapatunk itt van, hogy segítsen. 24/7 elérhetőek vagyunk, így mindig megkaphatja a szükséges válaszokat - még akkor is, ha vasárnap hajnali 2 óra van. A TicketingHub ügyfélszolgálata mindig szívesen segít.
Másrészt a kiváló ügyfélszolgálat nem jelenti azt, hogy állandó e-mailt küldünk az ügyfeleknek. Ez az oka annak, hogy a TicketingHub csak azt küldi és osztja meg, ami hasznos és releváns. Az ügyfeleket nem bombázzák értelmetlen e-mailekkel csak azért, hogy elérjék postafiókjukat.
3. Folyamatos innováció
"A rendszer nagyon rugalmas, és a csapat segített nekem némi testreszabásban, hogy pontosan megfeleljen az igényeimnek. Nagy segítség a csapatnak. Nagyon elégedett vagyok velük." - Daniel B., vezérigazgató, Capterra Review
A TicketingHub az egyik piacvezető a folyamatos innováció szempontjából. Mindig dolgoznak a legújabb funkciókon és fejlesztéseken, és nagyon gyorsan hozzáadhatják őket platformjukhoz.
Ez a gyors döntéshozatali folyamatuknak köszönhető, amely lehetővé teszi számukra, hogy gyorsan mozogjanak hosszú távú jóváhagyási kérelmek nélkül. Ezenkívül a vállalat magántulajdonban van és nem finanszírozott, lehetővé téve Carl és csapata számára, hogy ügyfelei igényeihez igazított funkciókat és funkciókat hozzon létre és adjon hozzá.
Például egy ügyfél egyszer e-mail-ellenőrző rendszert kért a foglalási folyamatához. Carl csapata konfigurálta a szoftvert, és mindössze 48 óra alatt hozzáadta a funkciót!
Az e-mail-érvényesítő eszköz segít csökkenteni a visszapattanásokat azáltal, hogy ellenőrzi a vendégek által a foglaláskor megadott e-mail címeket. Kevesebb telefonhívást és ügyfélszolgálati várólistát tesz lehetővé az utazásszervező háttérprogramja számára. Ezenkívül a gyors fizetési folyamat lehetővé tétele biztosítja, hogy minden megadott részlet pontos és érvényes legyen.
Mostanra az e-mail validátor az egyik rendszeres automatizálási eszközzé vált, amely minden utazásszervező számára elérhető.
4. A fizetési widget egyszerűsége
"Több mint egy évvel ezelőtt váltottam a TicketingHubra, és sokkal könnyebben használhatónak találtam a rendszert. Az ügyfeleim azt is értékelik, hogy milyen rövid és egyszerű a fizetési folyamat is." - Talal H. , Capterra Felülvizsgálat
A fizetési widget a TicketingHub egyik legegyszerűbb funkciója. Ez egy 5 lépésből álló gyors és egyszerű módja annak, hogy ügyfelei anélkül vásároljanak jegyet, hogy hosszú, bonyolult folyamaton kellene végigmenniük.
A pénztár widget használata egyszerű. Az ügyfeleknek csak annyit kell tenniük, hogy megadják adataikat, kiválasztják a kívánt jegyeket, és fizetnek értük. És mindezt néhány kattintással meg tudják tenni.
A fizetési widget legfélelmetesebb része az, hogy teljesen testreszabható. Megváltoztathatja a színeket, a betűméretet és még a nyelvet is, hogy megfeleljen a márkájának. És hozzáadhatja saját logóját, hogy még személyesebbé tegye.
Szóval, Mi az 5 csillagos áttekintés titkos receptje?
A TicketingHub kiválóan teljesített egy könnyen használható platform létrehozásában, kivételes ügyfélszolgálat biztosításában, folyamatos innovációban és gyors fizetési folyamatban.
Szóval mi a titok?
Nem titok, hogy a TicketingHubnak sikerült elérnie az összes 5 csillagos vásárlói véleményt a Capterra-n.
Mind a folyamatban, mind a minőségben a TicketingHub a legmegbízhatóbb szolgáltatásokat és funkciókat nyújtotta minden ügyfélnek, méretüktől függetlenül.
Ha olyan jegyértékesítő céget keres, amely elősegíti túratevékenységi vállalkozásának növekedését, ne keressen tovább a TicketingHub-on.
