Ahogy a világ lassan kilábal a világjárványból, sok vállalkozás küzd, hogy visszanyerje a lábát. Különösen az utazási ágazat szenvedett hatalmas csapást az elmúlt hónapokban.
Sok vállalat érezte ezt a legélesebben, és különösen sok szálloda számolt be hatalmas üzleti visszaesésről. Ez annak köszönhető, hogy ebben az időszakban csökkent a külföldi utazások iránti kereslet, különösen akkor, ha az emberek nem tudtak nyaralni az ország határain kívül.
Azonban még mindig van remény azok számára, akik hajlandóak erőfeszítéseket tenni. Íme néhány hatékony utazási irodai marketingötlet, amelyek segíthetnek utazási vállalkozásának profitot termelni ebben a járvány utáni korszakban.
10 hatékony utazási irodai marketing ötlet a stratégia újraindításához
- Ismerje meg jobban és mélyebben utazóit
- A webhely, a tartalom és a szolgáltatások személyre szabása
- Készüljön fel webhelye optimalizálására
- Váltson mobilra
- Együttműködés a helyi utazási vállalkozásokkal
- Használja ki a közösségi média platformok erejét
- Hozzon létre egy tartalommarketing stratégiát
- Kínáljon minőségi szolgáltatásokat
- Gyűjtsön jó véleményeket és ajánlásokat
- Javítsa foglalási folyamatát a Ticketinghubbal való integrációval
Ismerje meg jobban és mélyebben utazóit
Képzeld el, hogy utazó vagy. Mit szeretne egy utazási irodától?
Azt szeretné, ha az ügynökség ismerné az Ön igényeit, megértené a költségvetését, javasolná a legjobb helyeket, amelyeket az Ön érdeklődési köre alapján meglátogathat, és olyan tevékenységeket ajánlana, amelyeket élvezni fog.
Az ilyen személyre szabott szolgáltatások nyújtásához az utazási irodáknak és az utazásszervezőknek a lehető legtöbb információt kell összegyűjteniük célközönségükről. Ennek legjobb módja a részletes ügyfélprofilok létrehozása.
Kezdje azzal, hogy szegmentálja ügyfeleit életkoruk, tartózkodási helyük, utazási preferenciáik és költségkeretük alapján. Ez jó kiindulópontot ad a célzott marketingkampányok létrehozásához.
Miután szegmentálta ügyfeleit, elkezdheti részletesebb információk gyűjtését róluk. Ezt felmérések, interjúk, fókuszcsoportok és közösségi média kutatások segítségével teheti meg.
Utazási irodaként tudja, hogy ügyfelei mindig úton vannak. Folyamatosan változtatják terveiket, és mindig a legjobb ajánlatokat keresik. Ezért olyan fontos, hogy jobban megismerje ügyfeleit. Minél többet tudsz róluk, annál könnyebb lesz hatékonyan értékesíteni őket.
Ez elvezet minket a következő digitális marketing stratégiához.
A webhely, a tartalom és a szolgáltatások személyre szabása
Az Ön webhelye általában az első kapcsolattartási pont Ön és a célpiac között. Nos, mit jelent ez az Ön számára?
Győződjön meg arról, hogy webhelye naprakész, és pontos információkat nyújt utazási irodájáról, szolgáltatásairól és ajánlatairól.
A webhelynek és a céloldalaknak is könnyen navigálhatónak kell lenniük, és úgy kell megtervezni őket, hogy vizuálisan vonzóak legyenek a megcélzott ügyfelek számára. Ha egy lépéssel tovább szeretné vinni a dolgokat, személyre szabhatja webhelyét a megcélzott ügyfelek igényeinek megfelelően.
Tegyük fel, hogy már egy ideje üzleti tevékenységet folytat. Nos, valószínű, hogy már rengeteg ügyféladat áll rendelkezésére.
Szánjon egy kis időt az adatok elemzésére, és nézze meg, milyen minták jelennek meg. Ez értékes betekintést nyújt abba, hogy kik az ügyfeleid, mit keresnek, és hogyan érheted el őket a leghatékonyabban.
Például személyre szabhatja e-mail marketing kampányait és közösségi média bejegyzéseit a legkívánatosabb piac érdekeinek megfelelően.
A digitális marketing stratégia személyre szabása rendkívül hasznos módja annak, hogy ügyfelei úgy érezzék, értékelik és értékelik őket. Ennek eredményeként nagyobb valószínűséggel kötnek üzletet veled.
Készüljön fel webhelye optimalizálására
A keresőoptimalizálás elengedhetetlen, ha azt szeretné, hogy utazási irodája webhelye látható legyen a megcélzott ügyfelek számára.
Győződjön meg arról, hogy webhelye a megfelelő kulcsszavakra és kifejezésekre van optimalizálva. Ez segít abban, hogy webhelye előkelőbb helyezést érjen el a keresőmotorok eredményoldalain, így az emberek nagyobb valószínűséggel találják meg.
Olvasás: SEO utazásszervezők számára: 4 taktika több lead generálásához
Amellett, hogy webhelyét a megfelelő kulcsszavakra optimalizálja, arról is gondoskodnia kell, hogy webhelye gyors és reszponzív legyen. Ha webhelye lassú vagy nehezen használható, az emberek gyorsan elveszítik érdeklődésüket, és máshová mennek, vagy más utazási irodákat keresnek.
Váltson mobilra
Mivel egyre többen használnak mobileszközöket az internet eléréséhez, fontos, hogy utazási irodája webhelye mobilbarát legyen.
A mobilbarát jelleg mostantól rangsorolási tényező a keresőmotorok számára, így ha webhelye nincs mobileszközökre optimalizálva, akkor valószínűleg elveszíti a forgalmat és a potenciális ügyfeleket.
Ezért fontos, hogy webhelye úgy legyen konfigurálva, hogy helyesen jelenjen meg, és optimális felhasználói élményt nyújtson okostelefonokon és táblagépeken. Ha nem optimalizálja webhelyét mobilra, az forgalom- és üzleti lehetőségek elvesztését eredményezheti.
Szóval, hogyan teheti utazási webhelyét mobilbaráttá?
Van néhány dolog, amit megtehetsz annak érdekében, hogy webhelyed mobilbarát legyen.
- Használjon reszponzív kialakítást - ez automatikusan alkalmazkodik a különböző képernyőméretekhez.
- Használjon nagy betűméreteket és gombokat – könnyítse meg az emberek számára, hogy egy kis képernyőn navigáljanak a webhelyén.
- Használjon egyszerűsített tartalmat - ne terhelje túl webhelyét túl sok szöveggel vagy képpel
Együttműködés helyi vállalkozásokkal
Meglepő módon sok utazási iroda ügyfele helyi élményeket keres utazás közben. Ez egy lehetőség arra, hogy együttműködjön a helyi utazási vállalkozásokkal, hogy hitelesebb élményt nyújtson ügyfeleinek.
A helyi utazási vállalkozásokkal való együttműködésnek több különböző módja is van. Az egyik módszer az, hogy együttműködik velük, hogy csomagajánlatokat hozzon létre ügyfelei számára.
Szolgáltatásaikat ajánlhatja ügyfeleinek is, és ajánlhatja őket, ha bármilyen kérdésük van a környéken való utazással kapcsolatban. Ezután együtt dolgozhattok, hogy online és offline is népszerűsítsétek egymás vállalkozásait.
For instance, you can partner with a local tour company or other travel agencies to offer tours of the area. You can also partner with a local restaurant to give your customers discounts on meals.
Ez nagyszerű módja annak, hogy ügyfeleinek értéket kínáljon, és kapcsolatokat építsen ki a környék más vállalkozásaival.
Használja a közösségi média erejét
Veszteség lenne, ha nem használná a közösségi média platformjait, például a Twittert, a LinkedIn-t és a Facebookot utazási irodájának forgalmazására.
Valójában a HubSpot által végzett tanulmány szerint a fogyasztók megbíznak azokban a márkákban, amelyek a közösségi médián keresztül lépnek kapcsolatba velük.
A közösségi média nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatba lépjen a megcélzott ügyfelekkel és népszerűsítse utazási irodáját. Itt érdekes cikkeket, blogbejegyzéseket, fényképeket és videókat oszthat meg utazási irodájáról.
Olvasás: Közösségi média marketing utazási irodák és utazásszervezők számára
A közösségi média stratégiájában ügyeljen arra, hogy csúcsidőben hashtageket és bejegyzéseket használjon, hogy elérje a maximális számú embert. A közösségi média hirdetéseit is felhasználhatja szélesebb közönség elérésére.
Hozzon létre egy tartalommarketing stratégiát
A blog a király. Minden utazási irodának rendelkeznie kell egy bloggal, ahol érdekes és informatív cikkeket osztanak meg az utazással kapcsolatban. Valójában ennek az utazási iroda marketingtervének részét kell képeznie.
A blogodat rendszeresen frissíteni kell friss tartalommal. Ezenkívül a blogcikkeknek jól megírtnak és informatívnak kell lenniük.
Ez egy nagyszerű módja annak, hogy új látogatókat vonzzon webhelyére, és megmutassa a potenciális ügyfeleknek, hogy Ön az utazási ipar szakértője.
A tartalomírási folyamat felgyorsítása érdekében olyan eszközöket használhat, amelyek segítenek a gyors kutatásban és cikkek írásában.
Olvasás: Így lehet fellendíteni az utazási tartalommarketinget a Frase használatával
Kínáljon minőségi szolgáltatásokat célközönségének
Igaz, nem számít, mennyi digitális marketinget csinál, vagy milyen nagyok a marketing erőfeszítései, nem számít, ha nem kínál minőségi szolgáltatásokat.
Mindig az ügyfeleknek kell az elsőnek lenniük. Győződjön meg arról, hogy a lehető legjobb élményt nyújtja nekik az elejétől a végéig.
Ez magában foglal mindent az első kapcsolatfelvételtől az utazás megtervezésén át az utazás tényleges végrehajtásáig.
Ha nagyszerű élményt tud nyújtani ügyfeleinek, akkor a jövőben nagyobb valószínűséggel fogják újra használni utazási irodáját, és ajánlani fogják Önt barátaiknak és családtagjaiknak.
Gyűjtsön jó véleményeket és ajánlásokat
Soha ne becsülje alá az utazási irodák szájról szájra terjedő marketingjének erejét.
Ha rá tudja venni ügyfeleit, hogy jó véleményeket hagyjanak Önnek, és ajánlják utazási irodáját barátaiknak, akkor jó úton halad a siker felé.
Valójában azok az ügyfelek, akik 11–30 értékeléssel rendelkező oldalakat látogatnak meg, több mint kétszer akkora valószínűséggel konvertálnak, mint azok, akik értékelés nélküli termékoldalakat keresnek fel.
Az értékelések gyűjtésének egyik legjobb módja, ha egyszerűen megkérdezi az ügyfeleket. Beállíthat egy automatikus levelezőrendszert is, amely néhány nappal az utazásról való visszatérés után további e-mailt küld, amelyben arra kéri őket, hogy írjanak véleményt.
Olvasd el: Mit mond nekünk ez a döbbenetes igazság az ügyfelek véleményéről
Ezenkívül ösztönzőket is kínálhat a vélemények írásához, például kedvezményeket a jövőbeli utazásokra vagy ingyenes ajándékokat.
Javítsa foglalási folyamatát
Utazási irodaként mindig azt szeretné, hogy ügyfeleinek a lehető legjobb élményt nyújthassa.
Ennek egyik módja a Ticketinghub-val való integráció.
Ez lehetővé teszi az utazási irodák számára, hogy zökkenőmentesebb foglalási folyamatot kínáljanak ügyfeleinek. Így könnyebbé és kényelmesebbé téve számukra, hogy lefoglalják utazásaikat veled.
Ezenkívül az utazási lehetőségek és szolgáltatások szélesebb skáláját kínálhatja ügyfeleinek, ami versenyképesebbé teszi utazási irodáját.
Ügyfeleink azt mondták: "Semmi sem éri meg könnyen", amíg nem találkoztak a TicketintgHubbal.
Következtetés
Tessék, itt van - 10 megvalósítható utazási irodai marketingötlet, amelyek segítségével az utazási irodák újraindíthatják utazási iroda marketingstratégiáját a járvány utáni siker érdekében.
A Covid19-világjárvány utáni világ új kihívások elé állítja az utazási irodákat. Ezeknek a tippeknek a követésével azonban újraindíthatja marketingstratégiáját, és biztosíthatja a sikert az elkövetkező években.
Integrálja a Ticketinghub-ot most
Nyissa meg kapuit a jegyértékesítés világába az intuitív Ticketinghub szoftverrel. Ezt a felhőalapú foglalási rendszert az oktatási intézmények, a kulturális oldalak és a globális márkák megbízzák abban, hogy több platformról származó jegyeket értékesítenek egy helyen, és egyetlen irányítópultról tekintik meg az adatokat.
Ha megbízható, skálázható és könnyen használható jegykiadó rendszert keres utazási irodája számára, akkor ne keressen tovább, mint a TicketingHub.
Kérjen demót még ma, és nézze meg, hogyan segíthetünk vállalkozását a következő szintre emelni.
