Az utazásszervezői foglalási szoftver segíthet az utazási irodáknak több foglalás eladásában, több ügyfél megszerzésében és napi működésük egyszerű kezelésében. Ezért az utazásszervezőknek ügyelniük kell arra, hogy a legjobb utazásszervezői platformot válasszák, amely megfelel a tevékenységfoglalás-kezelési igényeiknek.
Jó hír! Az utazásszervezői foglalási szoftverek hatalmas listája közül választhat. Rossz hír! Megterhelő kiválasztani a megfelelőt.
Hogyan lehet tehát biztos, hogy a legjobb utazásszervezői szoftvert választja?
Mi, a TicketingHub-nál, a következőkre specializálódtunk tevékenység és foglalási folyamatok kezelésére a turisztikai ágazatban. Világszerte több mint 200 utazásszervezővel dolgoztunk együtt a hatalmas utazási iparág különböző területein.
Ebben a bejegyzésben felsoroltuk a hét legfontosabb kötelező funkciót, amelyeket Önnek, utazásszervezőknek meg kell keresniük, hogy minden alkalommal egyedi foglalási élményt nyújtsanak.
OLVAS: Hogyan válasszunk túrafoglalási motort a helyi túratevékenységhez - 1. rész
7 kötelező funkció: Online túrafoglalási szoftver
Íme 7 funkció, amelyeket meg kell keresnie a megfelelő utazásszervező szoftver keresésekor.
1. Könnyen használható és nagymértékben testreszabható
A könnyű használat lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy könnyedén, második gondolatok nélkül foglaljanak túrákat a fizetés feldolgozásáig. Egyrészt lehetővé teszi az utazásszervezők személyzete számára, hogy kevesebb időt töltsenek a kezelésben, és jobban összpontosítsanak a szolgáltatások nyújtására.
A testreszabható funkciók egyedi érzetet teremtenek minden foglalási platform számára, és lehetővé teszik, hogy versenytársai előtt járjon a hatalmas piacon.
Tegye fel a következő kérdéseket a könnyű használat és a testreszabhatóság értékeléséhez:
Könnyen használható a háttérszoftver a személyzet számára?
Az utazásszervezői vállalkozásnak meg kell tudnia, hogy a webalapú foglalási szoftver kínál-e könnyen használható háttérrendszert, hogy az alkalmazottak gyorsan és egyszerűen elvégezhessék a háttérirodai folyamatokat: foglalásokat tehessenek, kezelhessék a foglalásokat, megtekinthessék az ügyfélprofilokat és nyomon követhessék a kifizetéseket.
A személyzet képzése szintén fontos, ezért feltétlenül kérdezzen a képzési folyamatról és arról, hogy vannak-e felhasználói kézikönyvek vagy oktatóanyagok.
Könnyen használható a szoftver az ügyfelek számára?
Az utazásszervezői vállalkozásnak azt is meg kell tudnia, hogy az online foglalási szoftver kínál-e könnyen használható előteret, hogy az ügyfelek gyorsan és egyszerűen foglalhassanak és kezelhessenek online foglalásokat internetkapcsolattal.
Megkönnyíti a csoportos túrák foglalását?
A csoportos utakat nehéz lehet kezelni, ezért fontos, hogy olyan foglalási rendszert találjon, amely könnyen kezelhető felületet kínál, és képes kezelni a nagy csoportokat és az utazásszervezést, valamint képes túracsomagokat kínálni, több túrát és többnapos túrákat és tevékenységeket üzemeltetni.
Mobilbarát?
A mai világban fontos, hogy olyan foglalási rendszert találjunk, amely mobilbarát. A turisták egyre inkább mobilalkalmazásokat és eszközöket használnak a kutatáshoz és a túrák lefoglalásához, ezért fontos, hogy olyan foglalási motorral rendelkezzenek, amely minden eszközön könnyen elérhető. A tevékenységet folytató szolgáltatóknak azt is mérlegelniük kell, hogy szükségük van-e mobilalkalmazásra utazással kapcsolatos üzleti tevékenységükhöz.
Egyszerű naptárkezelést kínál?
A naptárkezelés lehetővé teszi az utazási irodák és az üzemeltetők számára, hogy könnyen lássák, mely résidőket foglalják le és menetrend szerint. A naptárkezelés segíthet az online túrák tervezésében, ütemezésében és szervezésében is.
Testreszabhatja a túra árait?
Igen, az utazásszervezők a legtöbb foglalási motorral testre szabhatják a fogyasztói díjakat és az utazások árait. Ezenkívül különböző árakat állíthat be a különböző eseményekhez, és kedvezményeket is kínálhat csoportos foglalásokhoz, közvetlen foglalásokhoz és korai foglalásokhoz. A túraárak foglalási motorral is automatizálhatók.
2. Automatizálási eszközök
Az online foglalási motorok automatizált eszközöket használnak a különféle feladatok automatizálására. Az automatizálási eszközök lehetővé teszik az utazás- és tevékenységszolgáltatók számára, hogy időt és pénzt takarítsanak meg a foglalások és az online fizetések automatikus feldolgozásával.
Az automatizálási eszköz leggyakoribb funkciói az automatikus értesítések és várólisták küldése, amelyek szintén segíthetnek az ügyfélkapcsolat-kezelés javításában.
3. Jelentéskészítés és elemzés
Az utazásszervezők a jelentések és elemzések segítségével mérhetik vállalatuk bevételeit és sikereit, és felhasználhatják az adatokat a jövőbeli fejlődéshez.
Egyes utazásszervezői szoftverszolgáltatók például a Facebook Ads és a Google AdWords szolgáltatást használják marketingeszközként.
Az utazásszervezők és a tevékenységszervezők a jelentések és elemzések segítségével azonosíthatják a következőket:
- Hányan foglaltak túrákat?
- Hány túrát foglaltak le eddig?
- Melyik turnénak van a legtöbb eladása?
- Mennyi pénzt kerestek?
- Mit tehetsz azért, hogy megelőzzd a versenyt?
Képzelje el, hogy ezek a foglalási adatok mekkora növekedést tehetnek az üzleti növekedés érdekében! Nos, ez csak néhány azok közül az előnyök közül, amelyeket a jelentések és az elemzések nyújthatnak vállalkozása számára.
Abban az esetben, ha vállalkozása meghatározott módon szeretne növekedni, egy nagyszerű online foglalási rendszernek képesnek kell lennie arra, hogy segítsen az online szoftvermegoldás testreszabásában.
4. Gyors integráció
A gyors integráció biztosítja, hogy a foglalási rendszer gyorsan és egyszerűen integrálható legyen meglévő weboldalába, így minimalizálva az üzleti tevékenység megszakítását.
A gyors integráció előnyei:
- Takarítson meg időt azzal, hogy gyorsan és egyszerűen integrálja a foglalási motort a meglévő webhelyükbe.
- Minimalizálja a vállalkozásuk zavarait azáltal, hogy gyorsan és egyszerűen integrálja a foglalási rendszert a meglévő webhelyükbe.
5. Méretezhetőség
Az utazásfoglalási rendszernek képesnek kell lennie arra, hogy gond nélkül kezelje a nagy mennyiségű közvetlen foglalást. Az egyik módja annak, hogy megvizsgáljuk, hogy a vállalatnak nagy ügyfélköre van-e, ha megvizsgáljuk, hogy a vállalat hány ügyfelet szolgált ki, és fontolja meg, hogy a vállalat a gyors növekedés jeleit mutatja-e.
A skálázhatóság a következőket teszi lehetővé:
- Gond nélkül bővítse vállalkozását.
- Könnyen kezelheti a nagy mennyiségű foglalást.
Sok olyan cég, amely túrafoglalási rendszereket fejleszt, csak néhány tucat ügyfelet szolgál ki. Ennek eredményeként előfordulhat, hogy nem tudják kezelni a nagy mennyiségű foglalást, és hiányozhatnak a gyors terjeszkedéshez szükséges erőforrások.
A méretezhetőség hiánya a következőket eredményezheti:
- Rossz technikai segítségnyújtás
- Gyakori rendszerkimaradások
- Segítségkérés és gyors ügyfélszolgálat képtelenség
Ezért fontos, hogy egy jól finanszírozott céggel dolgozzunk együtt, amely nagyobb ügyfélkörrel és több erőforrással rendelkezik, hogy bármelyik szezonban számíthasson rájuk. Képesek lesznek kezelni a nagy mennyiségű foglalást, és biztosítani fogják a szükséges támogatást, amikor szüksége van rá.
6. Fizetési átjárók
A fizetési átjáró egy biztonságos rendszer, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy online fogadjanak el fizetéseket. Kezeli az ügyfelektől származó fizetések elfogadásának és a pénz átutalásának összetett folyamatát a vállalat bankszámlájára.
A legnépszerűbb fizetési átjárók a következők:
Fontos, hogy olyan foglalási szoftverszolgáltatót válasszon a túrákhoz, amely támogatja a különböző fizetési átjárókat. Ez biztosítja, hogy ügyfelei az általuk választott fizetési módot használhassák, amikor utazást foglalnak a vállalatánál.
7. Központosított rendszer
A központosított rendszer olyan rendszer, amelyben az összes adat egyetlen helyen tárolódik. Ez lehetővé teszi az adatokhoz való könnyű hozzáférést, és megkönnyíti a nyomon követést és az elemzést.
A központosított online foglalási rendszer lehetővé teszi:
- Könnyen hozzáférhet az összes adatához (fizetési adatok, ügyféladatok és lefoglalt foglalások) egyetlen helyről
- Adatok nyomon követése és elemzése könnyebben
- Kezelje hatékonyabban vállalkozását
- Alkalmazottak hatékonyabb hozzárendelése és kezelése
Központosított rendszer nélkül a hatékony üzleti műveletek és a foglaláskezelés különösen nehéz lesz. A központosított rendszer könnyű hozzáférést tesz lehetővé, időt takarít meg, és javítja a belső műveleteket és kommunikációt; arról nem is beszélve, hogy segít a tevékenységszolgáltatóknak abban, hogy egyetlen ablaktáblában lássák az üzleti áttekintést.
Az utazásszervezők szeretik a TicketingHub különbséget
A TicketingHub a leginnovatívabb online foglalási rendszert kínálja a hatalmas idegenforgalmi ágazat utazás- és tevékenységszervezői számára - élelmiszer-túrák, hop-on-hop-off busztúrák, múzeumok, szórakozás és még sok más.
Az online hitelkártyás foglalásoknak csak 3%-át számítjuk fel, beállítás vagy havi díj nélkül!
Online foglalási és foglalási rendszerünk lehetővé teszi az egyszerű bejelentkezési funkciókat, a készlet- és értékesítéskezelést, a csatornakezelést, a dinamikus árképzést, a promóciók és extrák felülértékesítését, a biztonságos fizetésfeldolgozást és az egyszerűsített személyzeti ütemezési menedzsmentet. Ezenkívül integráljuk Önt a legmegbízhatóbb fizetési átjárókkal (PayPal, Spreedly, Stripe, WorldPay, Adyen stb.)
- Könnyű foglalási widget minden webhelyhez
- Kiváló ügyfélszolgálat minden ügyfél számára
- Automatizálási eszközök
- Gyors integráció
Készíts jobb utakat és élményeket a TicketingHub segítségével! Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma egy ingyenes demóért.
OLVAS: Hogyan válasszunk túrafoglalási motort a helyi túratevékenységhez - 1. rész
.webp)
